Chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của quý khách lên hàng đầu. Nếu sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật hoặc giao sai mẫu, quý khách hoàn toàn có thể yêu cầu đổi trả theo chính sách dưới đây.

Điều kiện đổi trả
Sản phẩm được đổi trả khi gặp lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất hoặc khi chúng tôi giao sai mẫu so với đơn hàng quý khách đã đặt. Quý khách vui lòng giữ nguyên hiện trạng sản phẩm, không tự ý tháo lắp hay can thiệp vào bên trong khóa.

Liên hệ sớm nhất có thể
Ngay khi phát hiện lỗi hoặc nhận sai mẫu, quý khách vui lòng liên hệ Hotline/Zalo 0379 013 686 sớm nhất có thể để được hướng dẫn. Việc liên hệ sớm giúp chúng tôi xử lý nhanh chóng và thuận tiện nhất cho quý khách.

Quy trình đổi trả
Sau khi tiếp nhận thông tin, kỹ thuật viên sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm. Nếu đủ điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận với quý khách trong thời gian sớm nhất.

Cam kết của chúng tôi
Mọi sản phẩm đều là hàng chính hãng, nguyên seal trước khi giao. Chúng tôi luôn kiểm tra kỹ lưỡng trước khi xuất kho để hạn chế tối đa các trường hợp phải đổi trả.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ Hotline/Zalo: 0379 013 686.